Na Nuvem no Copo, buscamos garantir que seu pedido chegue até você com segurança, qualidade e dentro do prazo. Abaixo explicamos como funciona o nosso processo de envio.

Transportadoras Disponíveis

Atualmente, trabalhamos com as seguintes transportadoras:

• Jadlog

• Correios

O cliente pode escolher a opção desejada durante o processo de finalização do pedido, conforme disponibilidade para o CEP informado.

Prazo de Produção

Todos os nossos produtos são personalizados sob demanda.

• O prazo de produção é de 2 a 3 dias úteis após o recebimento das informações de personalização (logo, frase, imagem, etc.), que são solicitadas por e-mail após a confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora escolhida e o endereço de destino.
Esse prazo é calculado automaticamente no checkout, após a inserção do CEP.

Importante: O prazo de entrega começa a contar somente após a finalização da produção.

Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões do pedido e localidade de entrega.

Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora escolhida.

Recomendações

• Para festas e eventos, recomendamos que o pedido seja feito com pelo menos 15 dias de antecedência, considerando o prazo de produção e o tempo estimado de transporte.

• Certifique-se de que o endereço informado esteja correto e que haja alguém disponível para receber o pedido no local indicado.

Atrasos e Responsabilidades

Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelas transportadoras, greves, problemas climáticos ou quaisquer imprevistos externos. Em caso de problema com a entrega, estamos à disposição para auxiliar com o rastreamento e suporte junto à transportadora.